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Calle Principal 123, Oficina 456
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Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrece Excelsor Consulting?

Ofrecemos soluciones profesionales en contabilidad, revisoría fiscal, peritaje contable, consultoría financiera y cumplimiento normativo. Todos nuestros servicios se adaptan a las necesidades particulares de cada cliente.

Trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde pymes hasta grandes corporaciones, que buscan un aliado estratégico en la gestión contable, financiera o legal.

Nuestro enfoque se basa en tres pilares: atención personalizada, cumplimiento normativo riguroso y resultados financieros tangibles. Cada cliente cuenta con un consultor asignado que conoce a fondo su sector.

Sí. Contamos con infraestructura digital para atender clientes en todo el país de manera virtual, garantizando la misma calidad y confidencialidad que en una atención presencial.

Iniciamos con una reunión de diagnóstico gratuita donde evaluamos tus necesidades. Luego, te proponemos un plan de trabajo personalizado y te asignamos un consultor especializado.

Sí. Como parte de nuestros servicios contables y legales, brindamos asesoría tributaria y planificación fiscal conforme a la normativa vigente.

Contamos con un equipo especializado en revisoría fiscal y peritajes, con experiencia en procesos judiciales, litigios contables y dictámenes técnicos ante autoridades competentes.

Soluciones contables y financieras con el más alto estándar de calidad y profesionalismo.

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En Excelsor nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

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Excelsor S.A.S. (o razón social correspondiente), con NIT y dirección legal, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.

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  • Datos de uso: información técnica como IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, ventanas de sesión.

  • Datos sensibles (solo si aplican servicios específicos): género, información financiera, etc., siempre con tu consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Principales:

  1. Procesar tus solicitudes, contactos o compras.

  2. Gestionar cuentas, facturación, envíos y servicios.

  3. Atender consultas, soporte o solicitudes de información.

Secundarias:

  1. Envío de información sobre promociones, servicios, eventos (previa autorización).

  2. Realización de encuestas para mejorar servicios.

  3. Publicidad dirigida, incluyendo remarketing, según cookies (opt-out disponible).

Bases Legales y Consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para ejecutar servicios contratados, y también por obligaciones legales. Los datos sensibles se recolectan solo con autorización expresa.

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Podemos compartir tu información con proveedores o aliados que requieren esos datos para prestarte servicios (logística, email marketing, pagos). Todos están comprometidos a usarla solo para ese propósito y mantendrán confidencialidad.
También podremos transferir datos si la ley lo exige o en procesos de fusión/adquisición, garantizando siempre protección.

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Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas (control de accesos, almacenamiento seguro, cifrado) para prevenir pérdida, acceso no autorizado o filtración de datos.

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De acuerdo con la Ley 1581 y el Decreto 1377 tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y conocer su uso.

  • Rectificar o actualizar información inexacta.

  • Suprimir datos cuando estén siendo tratados sin tu consentimiento o en contravención de la ley.

  • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

  • Revocar tu autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud con tu RTI o documento de identidad, indicando claramente qué deseas hacer, a nuestro correo de contacto (ej. info@excelsor.com). Responderemos en los plazos legales.

Violaciones de Seguridad

En caso de fugas o accesos indebidos, activaremos nuestro plan de respuesta: investigación interna y, cuando aplique, notificación a la Superintendencia de Industria y Comercio y a ti, según los estándares de la normativa colombiana.

Conservación de Datos

Los datos los conservaremos mientras sean necesarios para la finalidad indicada o exista una obligación legal. Una vez cumplidos, serán eliminados o anonimizados según corresponda.

Modificaciones a la Política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o nuestras prácticas. Los cambios se publicarán aquí y en caso significativo te notificaremos previamente.

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Para consultas, quejas o solicitudes de derechos ARCO, escríbenos a:

  • Correo: info@excelsor.com

  • Teléfono: +57 300 123 4567

  • Dirección: Calle Principal 123, Oficina 456, Ciudad

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